Så här ansöker du om hemtjänst: Du som bor hemma och behöver stöd och hjälp i vardagen kan ansöka om hemtjänst. I Umeå och Sundsvalls kommun gäller Lagen om Valfrihet (LOV). Hemtjänst är behovsbeprövad och det innebär att du som privatperson måste ansöka om hjälp och att en biståndshandläggare från kommunen utreder och bedömer ditt behov av hjälp samt beslutar vilket stöd du får. Det görs oftast via ett hembesök där man tillsammans går igenom vilka behov som finns. Efter att du fått beviljad hemtjänst av kommunens biståndshandläggare väljer du själv bland de utförare som är godkända av kommunen. När du har bestämt dig och kanske valt oss så meddelar du antingen din biståndshandläggare eller kontaktar oss direkt så hjälper vi dig. Om du redan har hemtjänst och vill byta gör du på samma sätt. Vad händer sen? Så fort vi ser att du har valt oss som utförare av din hemtjänst då kontaktar vi dig. Vi planerar in en träff där vi tillsammans sätter oss ner och planerar dina insatser utifrån dina önskemål. Vi upprättar en genomförandeplan som utgår ifrån dina behov och beslutet från kommunen. Det är du som påverkar din schemalagda tid och genomförandeplanen är ett verktyg som ser till att du garanterat får den hjälp och det stöd du har rätt till.